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关于开展2020年重庆市企业质量诚信体系 建设评价标准宣贯的通知

作者: 发布日期:2020年04月27日 浏览次数:

各会员单位及相关企业:

党的十九大报告从多个方面强调了诚信、公信力和信用建设的重要性,体现了党中央对信用体系建设的重视。为加快推进质量诚信体系建设,营造诚实、自律、守信、互信的社会信用环境,重庆市质量协会(以下简称市质协)根据《中共中央国务院关于开展质量提升行动的指导意见》《国务院质量发展纲要(2011-2020年)》《国务院社会信用体系建设规划纲要(2014—2020年)》《国家质检总局关于进一步加快质量诚信体系建设的指导意见》及《企业质量等级划分通则》(GB/T23791)等有关规定,在全市开展质量诚信体系建设评价标准宣贯活动。

以中国质量协会《用户满意度测评规范》《市场质量信用等级评价管理办法》和《市场质量信用等级评价准则》《顾客满意测评通则》《顾客满意测评模型和方法指南》《顾客关系管理评价准则》《公用事业服务质量评价准则》等团体标准为依据,对相关企业开展质量诚信体系建设评价标准宣贯活动。具体工作安排通知如下:

一、参与条件

质量诚信体系建设分为AAA级、AA级、A级企业,企业必须满足下列条件:

(一)企业依法设立在重庆市境内注册并具有独立法人资格或一级法人授权,正常生产三年以上的企业,满足行政许可、强制性认证和产业政策、依法纳税等法定资质要求。集团公司的申报资料必须涵盖集团公司整体质量诚信情况。

(二)企业近三年内无违反质量法律、法规、规章等记录。

(三)企业近三年内未发生安全事故、环保事故和质量安全事故。

(四)企业近三年内无经营假冒伪劣产品,无虚假广告宣传,无提供虚假数据等行为。

(五)成立已满三个会计年度,近年均有主营业务收入,企业处于持续经营状态。

(五)质量诚信体系评价标准宣贯,达到评分标准可评价为相应等级;凡是初次参与质量诚信体系建设评价标准宣贯活动的,原则上从A级企业开始申报,但符合条件优秀的除外。

二、活动程序

(一)企业参与方式

参与企业须填写《重庆市质量信用承诺活动报名表》(附件1),并附要求的有关资料。将参与质量诚信体系建设评价标准宣贯活动材料(纸质文本2份、Word电子文本1份)制作成册后,报送市质协。

(二)自查上报

1.申报资格自查:各申报企业应对本企业的行政许可、认证认可、环境保护、安全生产、质量安全等情况进行自我核查,在核查合格后,按照申报企业资格自我审查报告式样(附件2),加盖公章(与企业营业执照名称一致,下同)后上报。

2.自行申报:于7月10日前,各单位将材料(纸质文本2 份、Word电子文本1份)、企业资格自我审查报告和申报企业基本信息表一并报送至市质协,逾期不予受理。

(三)组织初审

质量诚信体系建设遵循“科学、公平、公正、公开” 的原则,按照“自愿申报、坚持标准、科学评价、社会监督、动态管理”的规范来运作。市质协将组织专家对各企业申报材料的符合性、完整性、真实性以及对现场情况进行审核,确定初审合格企业名单,并在相关媒体上进行公示。

(四)客户满意度调查

市质协委托第三方机构对企业进行用户满意度调查,根据用户满意度调查结果,确定各企业用户满意度的得分。

(五)专家评价

市质协将组织专家对初审合格的企业进行符合标准评价。评价采用百分制评分标准。综合得分在90分以上(含90分)者,为重庆市质量诚信体系建设AAA级企业;综合得分在85—90分(含85分)者,为重庆市质量诚信体系建设 AA 级企业;综合得分在80—85分(含80分)者,为重庆市质量诚信体系建设A级企业。

对拟认定为重庆市质量诚信体系建设AAA级的企业,组织专家进行现场评价。

(六)征求意见

将专家评价的年度重庆市质量诚信体系建设候选名单在相关媒体上进行公示,同时向社会征求意见。

(七)结果公示

为A等市场质量信用企业建立市场质量信用档案,向社会宣传公示,接受社会监督,公示无异议的企业名单由市质协统一进行公布,根据中质协相关文件规定,颁发标牌和证书,有效期为三年。

公示活动仅对企业当前的质量信用状况进行客观记录和公示,不是对企业质量信用状况进行认定表彰。

(八)宣传推广

通过重庆市质量协会官网、重庆自媒体等渠道进行推广并向有关部门推送、报备;总结AAA级单位的典型经验,每年组织用户满意标杆交流研讨活动进行推广学习,将优秀的企业推送到中国质量协会参与全国信用等级的评选。

(九)组织经验交流

重庆市质协将于2020年底前组织召开市场质量信用建设交流会,为企业搭建学习交流的平台,推广交流最佳实践经验,带动更多企业持续提升质量领域信用建设水平及用户满意经营能力。

三、动态监管

重庆市质量协会对通过企业质量诚信体系建设标准等级评级的企业,实行动态管理。凡出现举报、投诉等违反标准评价的行为一经查实,撤销诚信体系建设相关等级、称号,并在三年内取消参加资格。

企业出现名称变更或组织结构、产品结构等发生重大变化的,应当在三十日内向市质协书面进行报告,并在当年进行标准符合审查。

四、联系方式

联 系 人:寇玉 陈代飞 李婧瑶

联系电话:023-89075788  023-86717012

重庆市质量协会网站:http://www.cqca.org.cn/

附件:

1.重庆市场质量信用承诺活动报名表

2. 市场质量信用承诺书

3. 2020年市场质量信用等级评价申报材料

4.证实材料附录(企业类)

5. 证实材料附录(工程类

6. 证实材料附录(服务类)

7. 证实材料附录(产品类)


重庆市质量协会

                             2020年04月26日


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